🛡️ Гаранционни условия

1. Общи положения

Всички продукти, закупени от BERAYA, са нови, с доказан произход и покрити от гаранция съгласно българското законодателство и условията на съответния производител.

2. ⏳ Срок на гаранция

🛏️ Матраци: от 2 до 10 години, според марката и модела (описано в продуктовата страница)
🛋️ Легла и мебели: 2 години стандартна гаранция

3. ✅ Какво покрива гаранцията?

Фабрични дефекти на материала
Проблеми с конструкцията или пружинния пакет
Производствени несъответствия

4. ❌ Какво не покрива гаранцията?

Неправилна употреба, монтаж или съхранение
Следи от влага, мухъл, течности
Механични повреди или износване от ползване
Продукти без етикет или без гаранционна карта

5. 🔄 Как протича гаранционният процес?

При нужда от рекламация, свържете се с нас:

📧 Имейл: sales@beraya.bg
📞 Телефон: 0887 10 20 90

Подгответе:

Фактура или касов бон
Снимки или описание на проблема
Серийния номер и етикета на продукта (ако има)

6. 🔁 Възстановяване и подмяна

След преглед и потвърждение на дефект, стоката може да бъде ремонтирана или заменена с идентичен или еквивалентен модел.

7. 🤝 Нашият ангажимент

Целта ни е да Ви осигурим не само комфорт, но и сигурност при всяка покупка. Работим бързо, професионално и с грижа към клиента.